Delete your Ardaro account
How to ask
The workspace owner emails privacy@getardaro.com from the account's email address, with the workspace name and the words "Delete my account". You do not need the Android app to ask. Ardaro verifies identity and authority before deleting anything and replies with what was deleted.
Before you ask, the owner can keep a copy: in the workspace, open Settings (turn Easy mode off if you do not see it), find "Export everything" and choose "Create export".
A crew or team member who wants their own access removed can ask the workspace owner, or email privacy@getardaro.com.
What is deleted
The account, its users and sign-ins, and the workspace content: jobs, customers, estimates, invoices, photos, files, notes and reports.
What is kept, and for how long
Billing and payment records, tax and accounting records, legal acceptance records and security logs are kept for as long as the law requires or as needed to resolve disputes and enforce agreements.
Deleted information may remain in restricted backups for up to 35 days in database backups and up to 90 days in private file backups. It is then gone.
For more detail, see the Ardaro Privacy Policy at getardaro.com/legal/privacy.
Español: Eliminar tu cuenta de Ardaro
El dueño del espacio de trabajo envía un correo a privacy@getardaro.com desde el correo de la cuenta, con el nombre del espacio de trabajo y las palabras "Eliminar mi cuenta". No necesitas la aplicación de Android para pedirlo. Ardaro verifica la identidad y la autoridad antes de eliminar cualquier cosa y responde con lo que se eliminó.
Antes de pedirlo, el dueño puede guardar una copia: en el espacio de trabajo, abre Configuración (desactiva el Modo fácil si no lo ves), busca "Exportar todo" y elige "Crear exportación".
Un miembro del equipo que quiera quitar su propio acceso puede pedírselo al dueño del espacio de trabajo o escribir a privacy@getardaro.com.
Se elimina la cuenta, sus usuarios y accesos, y el contenido del espacio de trabajo: trabajos, clientes, presupuestos, facturas, fotos, archivos, notas e informes.
Se conservan los registros de facturación y pagos, los registros fiscales y contables, los registros de aceptación legal y los registros de seguridad durante el tiempo que exija la ley o que sea necesario para resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.
La información eliminada puede permanecer en copias de seguridad restringidas hasta 35 días en las copias de la base de datos y hasta 90 días en las copias privadas de archivos. Después desaparece.